Historia, która zaczęła się od jednej walizki
Nie planowaliśmy zakładać firmy. Chcieliśmy po prostu znaleźć walizkę, która przetrwa nasze podróże. Gdy okazało się, że to trudniejsze niż myśleliśmy, postanowiliśmy rozwiązać ten problem nie tylko dla siebie.
Od podróżników dla podróżników
W 2012 roku byliśmy po prostu grupą znajomych, którzy kochali podróżować. Weekendowe wypady, dalekie wyprawy, wyjazdy służbowe — każda okazja była dobra. Problem pojawiał się zawsze ten sam: sprzęt, który kupowaliśmy, nie nadążał za naszym stylem życia.
Walizki pękały po kilku lotach, torby rozchodziły się w szwach, a organizery nie mieściły tego, co miały mieścić. Zaczęliśmy szukać lepszych rozwiązań. Testowaliśmy dziesiątki produktów, odwiedzaliśmy targi branżowe, rozmawialiśmy z producentami.
Tak narodził się pomysł na neat-brace — miejsce, gdzie każdy produkt jest sprawdzony przez ludzi, którzy naprawdę go używają.
Nasza droga przez lata
Początek działalności
Uruchomiliśmy pierwszy sklep internetowy z wyselekcjonowaną ofertą walizek i toreb. Na początku mieliśmy zaledwie 50 produktów i małe biuro na warszawskim Mokotowie.
Pierwsze tysiąc zamówień
Przekroczyliśmy symboliczną barierę tysięcznego zamówienia. Zaczęliśmy rozbudowywać ofertę o organizery i akcesoria podróżne.
Nowe magazyny
Przenieśliśmy się do większych przestrzeni magazynowych. Wprowadziliśmy dostawę następnego dnia dla głównych miast w Polsce.
Własna linia produktów
Zaprojektowaliśmy pierwszą własną linię organizerów podróżnych we współpracy z polskimi producentami.
Adaptacja i rozwój
Pomimo trudnego okresu dla branży turystycznej, rozwinęliśmy kategorię akcesoriów do pracy zdalnej i wyjazdów lokalnych.
Ponad 45 000 klientów
Świętowaliśmy obsłużenie 45-tysięcznego klienta. Rozszerzyliśmy ofertę do ponad 850 produktów.
Zespół, który stoi za neat-brace
To dzięki tym ludziom możemy oferować produkty i obsługę, z której jesteśmy dumni
Piotr Zieliński
Współzałożyciel i dyrektor
Pasjonat podróży górskich i lotniczych. Odpowiada za strategię firmy i relacje z kluczowymi dostawcami. Prywatnie kolekcjonuje mapy i planuje kolejną wyprawę w Andy.
Ewa Dąbrowska
Szefowa działu produktu
Z wykształcenia projektantka wzornictwa przemysłowego. Testuje każdy nowy produkt osobiście, zanim trafi do oferty. Podróżuje średnio 15 razy w roku.
Michał Kamiński
Kierownik logistyki
Dba o to, by zamówienia docierały na czas. Wprowadził system śledzenia przesyłek i skrócił średni czas realizacji o 40%.
Zasady, którymi się kierujemy
Przejrzystość
Nie ukrywamy wad produktów. W opisach znajdziesz zarówno zalety, jak i ograniczenia każdego produktu.
Odpowiedzialność
Bierzemy odpowiedzialność za produkty, które sprzedajemy. Jeśli coś pójdzie nie tak, naprawiamy to.
Ciągłe doskonalenie
Regularnie aktualizujemy ofertę na podstawie opinii klientów i własnych testów w terenie.
Klient w centrum
Każda decyzja biznesowa zaczyna się od pytania: jak to wpłynie na doświadczenie naszych klientów?
Nie chcemy być największym sklepem z akcesoriami podróżnymi. Chcemy być tym, do którego klienci wracają, bo wiedzą, że mogą nam zaufać.
Jak wybieramy produkty
Nie każdy produkt trafia do naszej oferty. Oto proces, przez który przechodzi każdy potencjalny towar
Wstępna selekcja
Analizujemy specyfikację, materiały i opinie z rynków zagranicznych
Testy praktyczne
Nasz zespół używa produktu podczas rzeczywistych podróży przez minimum 4 tygodnie
Ocena trwałości
Sprawdzamy, jak produkt zachowuje się po intensywnym użytkowaniu i ekspozycji na różne warunki
Decyzja o przyjęciu
Tylko produkty, które przejdą wszystkie etapy z pozytywną oceną, trafiają do sprzedaży
Nasze podejście do zrównoważonego rozwoju
Wybieramy producentów odpowiedzialnie
Współpracujemy z dostawcami, którzy stosują etyczne praktyki produkcyjne i dbają o warunki pracy swoich pracowników. Regularnie przeprowadzamy audyty, by upewnić się, że nasze standardy są przestrzegane.
Priorytetowo traktujemy produkty wykonane z materiałów pochodzących z recyklingu lub takich, które można poddać ponownemu przetworzeniu.
Minimalizujemy ślad węglowy
Optymalizujemy trasy dostaw i konsolidujemy przesyłki, gdy to możliwe. Nasze opakowania są w 100% kartonowe i nadają się do recyklingu — zrezygnowaliśmy z plastikowych wypełniaczy.
Zachęcamy klientów do wybierania opcji dostawy zbiorczej, co zmniejsza liczbę przejazdów kurierskich.
Chcesz dołączyć do naszego zespołu?
Szukamy ludzi, którzy dzielą naszą pasję do podróży i chcą tworzyć produkty, które naprawdę pomagają ludziom. Skontaktuj się z nami.