Polityka prywatności

Informacje wstępne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu neat-brace.com. Administratorem danych osobowych jest neat-brace Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Podróżniczej 42, 00-001 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000123456.

Przywiązujemy dużą wagę do ochrony prywatności naszych klientów i użytkowników serwisu. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Jakie dane gromadzimy

W ramach prowadzonej działalności możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail, adres korespondencyjny, adres dostawy
• Dane transakcyjne: historia zamówień, preferowane metody płatności
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, pliki cookies
• Dane dotyczące preferencji: zapisane produkty, historia przeglądania serwisu

Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:

• Wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — w przypadku realizacji zamówień i obsługi klienta
• Prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — w zakresie marketingu bezpośredniego własnych produktów, analizy ruchu na stronie, zapobiegania oszustwom
• Zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — w przypadku newslettera i niektórych plików cookies
• Obowiązków prawnych ciążących na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — prowadzenie dokumentacji księgowej, rozpatrywanie reklamacji

Cele przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja złożonych zamówień i umów sprzedaży
• Obsługa zapytań kierowanych poprzez e-mail
• Prowadzenie działań marketingowych, w tym wysyłka newslettera (za zgodą)
• Analiza sposobu korzystania z serwisu w celu jego ulepszania
• Wypełnianie obowiązków prawnych, w tym prowadzenie księgowości
• Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane związane z realizacją zamówień — przez okres 5 lat od końca roku, w którym dokonano transakcji (wymogi przepisów podatkowych)
• Dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu wycofania zgody
• Dane przetwarzane w celach marketingowych — do momentu wniesienia sprzeciwu
• Dane niezbędne do rozpatrywania reklamacji — przez okres przedawnienia roszczeń

Udostępnianie danych

Twoje dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Firmom kurierskim i operatorom logistycznym — w celu dostarczenia zamówienia
• Operatorom płatności — w celu obsługi transakcji
• Dostawcom usług IT — hosting, utrzymanie systemów
• Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne
• Organom państwowym — w przypadkach przewidzianych prawem

Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim. Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że zapewnimy odpowiedni poziom ochrony zgodny z wymogami RODO.

Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes UODO)

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Obejmują one między innymi:

• Szyfrowanie połączeń za pomocą protokołu SSL/TLS
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych pracowników
• Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
• Regularne kopie zapasowe

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach będziemy informować poprzez komunikat na stronie lub drogą e-mailową. Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

neat-brace Sp. z o.o.
ul. Podróżnicza 42
00-001 Warszawa
E-mail: [email protected]